Vous avez une installation solaire ? Votre onduleur photovoltaïque est en panne ? France Dépannage et son équipe de techniciens certifiés QUALIPV ont rédigé pour vous éclairer, le guide 2022 du dépannage des onduleurs photovoltaïques.
Pour cela, nous allons dans la première partie vous indiquer tout ce que vous devez savoir sur votre onduleur photovoltaïque. Nous aborderons dans une seconde partie, le cœur du sujet : le dépannage de votre onduleur photovoltaïque. Grâce à ce guide, nous répondrons à toutes vos questions sur le dépannage de votre onduleur photovoltaïque ainsi que sur le remboursement total de cette intervention par votre assurance.
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Un onduleur photovoltaïque, aussi appelé onduleur solaire, est un boîtier électronique relié à vos panneaux photovoltaïques. Il s’agit de l’élément principal de votre installation car c’est lui qui convertit le courant continu capté par vos panneaux photovoltaïques en courant alternatif. De ce fait, sans la conversion du courant par l’onduleur, il vous est impossible de revendre l’énergie produite par vos panneaux solaires ou de l’utiliser dans votre habitation.
L’onduleur solaire joue également un rôle important sur le fonctionnement de votre installation photovoltaïque. En effet, lorsque l’onduleur fonctionne correctement, il va, tout au long de la journée, chercher la meilleure puissance que peuvent délivrer vos panneaux solaires. Il pourra par la suite transmettre cette puissance de façon optimale dans le réseau électrique.
Le fonctionnement de votre onduleur photovoltaïque, comme évoqué précédent est très simple. Il permet de transformer le courant continu transmis par les panneaux solaires en courant alternatif.
De ce fait, lorsque celui-ci ne fonctionne plus, il est important d’effectuer un dépannage de votre onduleur photovoltaïque afin de subir le moins longtemps possible, une perte de votre production.
La durée de vie d’un onduleur photovoltaïque dépend de nombreux facteurs : son modèle, sa fabrication mais aussi son mode de fonctionnement. On estime aujourd’hui qu’un onduleur à une durée de vie variant entre 8 et 12 ans.
Cependant, cette durée n’est pas la même si votre installation photovoltaïque est dotée de micro-onduleurs. En effet, les micro-onduleurs ont une durée de vie d’environ 25 ans ce qui n’est pas négligeable. Néanmoins, le dépannage des micro-onduleurs est très différent d’un dépannage d’onduleur.
Effectivement, pour le dépannage d’un ou plusieurs micro-onduleurs, les panneaux solaires doivent être démontés puisque les micro-onduleurs se situent en dessous. Pour le dépannage d’un onduleur classique, les techniciens n’ont pas besoin de démonter les panneaux, rendant le dépannage plus simple et moins coûteux.
Quand on pense à notre installation photovoltaïque, il arrive très souvent pour les propriétaires de confondre onduleur photovoltaïque et ondulateur. Ces deux éléments sont pourtant bien différents.
En effet, le terme onduleur s’utilise dans le domaine du photovoltaïque et de l’informatique. A contrario, le terme « ondulateur » s’utilise exclusivement au monde de la physique. Il n’y a donc aucun lien entre ces deux termes, hormis la prononciation qui amène souvent à les confondre.
Dans tous les cas, le domaine du photovoltaïque reste assez complexe et nécessite de nombreuses compétences. Alors, pas d’inquiétude si vous confondez les deux termes, nos professionnels sauront vous comprendre.
Votre installation solaire ne produit plus ? Vous vous demandez comment déceler une panne sur votre onduleur photovoltaïque ? Sur une installation solaire, nous pouvons voir que les problèmes les plus fréquents mettent en cause votre onduleur photovoltaïque. Si vous constatez une forte baisse ou un arrêt complet de votre production, il peut s’agir d’une panne de votre onduleur.
Pour déceler une panne de votre onduleur photovoltaïque, vous devez observer si votre onduleur solaire possède l’un des éléments suivants :
Dans un premier temps, il vous est possible de réaliser des manipulations simples afin de remettre en route votre installation. Pour cela, il faut que vous vérifiiez que vos disjoncteurs soient bien levés au niveau de votre onduleur mais également sur le compteur où vous réalisez votre relevé annuel. En effet, un simple disjoncteur baissé peut provoquer une panne de votre onduleur photovoltaïque.
S’il s’agit de cette simple panne, il vous suffit de relever les disjoncteurs et d’attendre quelques minutes pour voir si votre onduleur se remet bien en route. Dans le cas où la panne serait plus importante ou si vous voyez un code erreur ou un voyant orange, nous vous recommandons de vous rapprocher de nos techniciens spécialisés qui pourront vous indiquer quel type de panne subit votre onduleur photovoltaïque.
Une panne de votre onduleur photovoltaïque peut avoir de nombreuses causes. En effet, un onduleur est composé d’élément électronique complexe. Pour vous éclairer sur les sources les plus courantes à l’origine de la panne de votre onduleur, nous vous les avons répertoriés ci-dessous :
Pour savoir si vous subissez une baisse importante de votre production photovoltaïque, vous pouvez réaliser un relevé de votre production. Pour cela, nous vous conseillons de noter tous les jours pendant une semaine, à la même heure, votre production. Vous pourrez par la suite comparer les valeurs et observer si celle-ci varie fortement ou non. Si les valeurs sont considérablement différentes, il peut alors y avoir un réel problème sur votre installation.
Néanmoins, il est essentiel lors des relevés que les conditions météorologiques soient similaires afin que le test puisse être réellement représentatif.
Pour pouvoir effectuer le dépannage de votre onduleur photovoltaïque, nos techniciens auront besoin de certaines informations sur votre installation solaire. En effet, durant le premier échange avec nos équipes, ils vous demanderont les informations suivantes :
À partir de ces informations, nos techniciens pourront, dans la plupart des cas, décelés la panne de votre onduleur. Ils pourront par la suite programmer une intervention à votre domicile pour procéder au dépannage de votre onduleur photovoltaïque et remettre en route votre installation.
Comme indiqué précédemment, votre onduleur photovoltaïque peut subir une panne pouvant provenir de multiples origines (surtension, problème de câbles…). Pour déceler au mieux la panne et pouvoir procéder à la réparation de votre onduleur, il est nécessaire, dans la plupart des cas, qu’un technicien se rende à votre domicile pour réaliser un diagnostic.
Grâce à cette visite et à une analyse complète de votre onduleur, notre technicien pourra déterminer les éléments à remplacer (câbles, connecteurs, composants électriques). Néanmoins, il est important de savoir que certains modèles d’onduleur ne peuvent plus être réparés car les pièces détachées ne sont plus fabriquées sur le marché.
Dans tous les cas, nous vous conseillons de ne pas réaliser la réparation de votre onduleur photovoltaïque par vous-même. Cela pourrait vous mettre en danger mais également causé une panne irrémédiable de votre onduleur photovoltaïque.
L’onduleur photovoltaïque est composé d’élément électronique complexe. De ce fait, il est important que le remplacement de votre onduleur photovoltaïque soit effectué par un expert du photovoltaïque certifié QUALIPV et RGE.
En effet, nous vous recommandons fortement dans un premier de faire vérifier votre installation par un professionnel agréé. Celui-ci réalisera un diagnostic complet de votre onduleur. Il pourra par la suite vous proposer un devis gratuit sans engagement pour le remplacement de votre onduleur s’il est bien hors-service.
Une fois le devis validé par vos soins, nos techniciens interviendront dans les plus brefs délais pour réaliser le remplacement de votre onduleur photovoltaïque et permettre à votre installation de se remettre en marche.
Lorsque votre onduleur photovoltaïque n’est plus en état de marche, vous pouvez vous demander s’il est possible de remplacer votre onduleur d’origine par une autre marque d’onduleur. En effet, il peut arriver que la marque d’origine de votre onduleur n’en fabrique plus vous obligeant à changer de marque.
Il est important de savoir qu’il n’y a aucun risque de changer votre onduleur d’origine par un onduleur d’une autre marque. Néanmoins, certaines règles doivent être respectées. Tout d’abord, il faut que la puissance DC et nominales du nouvel onduleur soit similaire. Sans ça, votre installation photovoltaïque ne fonctionnera pas correctement voire plus du tout.
De plus, il faut également vérifier que l’onduleur que vous installez soit bien certifié aux normes européennes pour qu’il puisse fonctionner sur le réseau français. Enfin, il est essentiel de vérifier que l’entreprise que vous avez mandatée ne vous réalise pas un devis de remplacement de votre onduleur par des micro-onduleurs. En effet, en plus d’un prix du devis beaucoup plus élevé, le remplacement de votre onduleur par des micro-onduleurs ne sera jamais rentable.
Pour savoir, en tant que particulier, à qui faire appel pour le dépannage de votre onduleur photovoltaïque, il est important que celle-ci soit certifiée QUALIPV RGE. Cette certification est un premier gage de professionnalisme de l’entreprise. Nous vous conseillons également de vous tourner vers une entreprise qui possède des années d’expérience dans le domaine du photovoltaïque.
Par la suite, il est également primordial de vérifier que l’entreprise que vous désirez mandater possède une assurance de responsabilité décennale. En effet, cette assurance est essentielle pour vous. Elle vous permet d’être protégés pendant 10 ans suite à la fin du chantier. Si l’entreprise que vous avez choisie ne possède pas ces 3 éléments, nous vous conseillons d’en chercher une autre afin de ne subir aucune arnaque et malfaçon.
Votre onduleur photovoltaïque n’est plus en état de marche ? Vous subissez une baisse significative de votre production ? Si tel est le cas, il est essentiel de réaliser un diagnostic de votre onduleur solaire.
Pour effectuer ce diagnostic, nos techniciens vous poseront dans un premier temps des questions au téléphone. Ce premier échange permettra de déterminer, notamment grâce au code erreur afficher sur votre onduleur, la panne de celui-ci. Si votre onduleur photovoltaïque est tout simplement éteint, un technicien se déplacera directement à votre domicile dans toute la France.
Lors de ce diagnostic qui dure environ 1h30, nos experts qualifiés QUALIPV et RGE vérifieront plus de 20 points de contrôle afin de détecter précisément la panne de votre onduleur photovoltaïque. Ils pourront par la suite vous établir un devis gratuit et sans engagement pour le dépannage de votre onduleur photovoltaïque.
Votre assurance peut prendre en charge le diagnostic et le dépannage de votre onduleur photovoltaïque dans certains cas précis. Tout d’abord, il faut impérativement que votre installation photovoltaïque soit déclarée à votre assureur. Sans cette déclaration, le dépannage de votre onduleur photovoltaïque ne pourra pas être pris en charge.
Ensuite, votre onduleur photovoltaïque peut être remplacé gratuitement par votre assurance dans certaines circonstances. En effet, votre assurance peut prendre en charge le remplacement de votre onduleur photovoltaïque s’il ne fonctionne plus suite à un problème de surtension sur le réseau EDF. Si votre onduleur n’est plus en état de marche suite à des épisodes météorologiques, votre assurance peut également prendre en charge les réparations.
Quoi qu’il en soit, nous vous conseillons, en cas de panne de votre onduleur photovoltaïque, de vous rapprocher de votre assurance afin de vérifier si vous êtes ou non éligibles au remboursement.
Ce guide a répondu à toutes vos questions ? Vous avez encore des interrogations sur le dépannage de votre onduleur photovoltaïque ? Riche de notre expérience depuis plus de 10 ans, France Dépannage Photovoltaïque et ses techniciens certifiés QUALIPV RGE se tient à votre disposition 6j/7 pour vous répondre.